FAQ


Qu’est-ce qui est inclus avec la pension complète?

La pension complète comprend, le petit déjeuner buffet avec des produits sucrés et salés ; menu à trois choix, viande, poisson ou végétarien, buffet d’entrées, légumes, desserts, glaces et fruits. Eau minérale en bouteille pendant les repas.


Que comprend la formule All Inclusive?

En plus de tout ce qui est inclus dans la pension complète :
1 parasol + 2 lits de soleil par chambre, boissons en bouteilles pendant les repas, eau minérale, orangeade et pepsi, vin blanc ou rouge local en bouteille.
Place de parking dans un parking clôturé et gardé 24 heures sur 24.
Entrée quotidienne au parc aquatique Beach Village avec 4 piscines et toboggans aquatiques.


Est-il possible d’avoir la demi-pension ou la nuitée et le petit déjeuner?

Oui, il est possible d’avoir tous les types de traitement y compris la demi-pension ou le bed and breakfast, B&B.


A quelle heure est l’enregistrement?

Les chambres sont disponibles à 12h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées à 10h00 le jour du départ. Si vous le souhaitez, le jour du départ, vous pouvez laisser vos bagages à l’hôtel et partir confortablement dans l’après-midi.


Si j’arrive avant l’heure d’enregistrement, que puis-je faire?

Pas de problème, si vous arrivez tôt, vous pouvez décharger vos bagages et prendre la voiture jusqu’à la zone clôturée et gardée 24 heures sur 24, (incluse dans le traitement All Inclusive) à seulement 250 mètres de notre hôtel. Vous pourrez alors récupérer votre bon pour la plage et vous détendre au bord de la mer.


La place de parking est-elle incluse?

La place de stationnement dans le parking clôturé et gardé 24 heures sur 24 est incluse dans la formule All Inclusive, sinon elle a un coût par voiture de €. 8,00 par jour.


À quelle heure les repas sont-ils servis?

Les heures de repas sont les suivantes;

  • Petit déjeuner : ouverture à 7h45, fermeture à 9h45.
  • Déjeuner : de 12h30 à 13h30, fermeture à 14h00.
  • Dîner : de 19.30 à 20.30, fermeture à 21.00.

Avez-vous des produits pour les coeliaques?

Nous préparons des pâtes et d’autres produits pour ceux qui souffrent de la maladie cœliaque, nous n’avons pas de cuisine spéciale, donc cela dépend beaucoup du degré d’intolérance.


La taxe de séjour est-elle incluse dans les offres?

Non, la taxe de séjour est toujours à compter séparément, le coût est de 2,00 € par jour et par adulte, compté pour un maximum de 7 jours. Les enfants jusqu’à 13 ans sont exclus.


Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements en espèces, les cartes de crédit (Visa et Mastercard) et les cartes de débit (Bancomat, Maestro et Postepay).
Pour les paiements par chèque bancaire et virement bancaire, le même doit être fait le jour de l’arrivée.


Avez-vous des serviettes de plage en usage?

Si vous ne voulez pas apporter de serviettes de plage, nous vous les fournirons au prix de €. 1,00 pour tout le séjour ou pour chaque lavage. Ils sont inclus dans le service “Tout compris”.


Si je pars avant la date prévue, quelle est la pénalité?

Si vous partez avant la date prévue, vous serez facturé 3 nuits.


Quelles sont les conditions d’annulation de la réservation?

Vous pouvez annuler votre réservation dans les 30 jours avant votre date d’arrivée prévue. Dans ce cas, la totalité de la caution vous sera remboursée.
Si l’annulation est faite avant 10 jours avant la date d’arrivée, l’acompte peut être utilisé pour des vacances dans le même été. Si ces conditions ne sont pas remplies, l’acompte sera conservé à titre d’indemnité même en présence d’un certificat médical.


Comment se rendre au centre historique de Rimini?

Vous pouvez rejoindre le centre-ville de Rimini par un service de bus régulier, qui passe toutes les 10 minutes en été; l’arrêt de bus se trouve juste devant notre hôtel.


Comment se rendre à l’hôtel depuis la gare de Rimini Centro?

Si vous arrivez en train, vous pouvez descendre à la gare de Rimini et prendre le bus n°11, qui passe toutes les 10 minutes, et descendre à l’arrêt n°29 à quelques pas de notre hôtel. Le coût d’un billet pour Rivazzurra est de 1,30 € par personne.
Vous pouvez également prendre un taxi juste devant la gare, le coût d’une course est d’environ 18,00 €.
En descendant à la gare de Rimini Miramare, notre hôtel est à 5 minutes à pied.


Vous acceptez les animaux de compagnie?

Nous acceptons tous les animaux de petite ou moyenne taille sans frais supplémentaires, si vous êtes habitués à l’appartement. Par ordre de la municipalité, tous les animaux domestiques ne sont pas admis dans la salle à manger. Votre petit ami peut toujours accéder à la plage si on vous remet un carnet de santé attestant des vaccinations effectuées.

Où sont les Terme di Rimini ?

Les thermes de Rimini sont à environ 2 km de notre hôtel, ils sont facilement accessibles en quelques minutes avec la ligne de bus n. 11 qui s’arrête à 10 mètres de nous et qui offre des courses toutes les 10 minutes ; en descendant à l’arrêt n.34 vous serez devant les thermes.
Vous pouvez également y accéder en vous promenant le long de la plage en 10-15 minutes environ.

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